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市消保委聯合市工商局關注老年消費開展“五個一”系列活動
【更新時間:2018年10月30日】 【點擊次數:86次】 【字體: 】 【打印】 【關閉

為維護老年人的消費權益、增強老年人的維權意識、保障老年人的消費安全,切實為老年人辦實事、做好事。市消保委聯合市工商局、各區市場監督管理局、消委會(消保委)開展以“關注老年消費、共享品質生活”為主題的“五個一”系列活動。

  一是征集一批老年消費侵權的案件支持訴訟。及時受理本地區老年消費者的投訴,特別是涉及互聯網消費、醫療保健、金融理財、旅游出行、養老生活的消費投訴,在第一時間內為老年人調解處理。對個別特殊的消費投訴,消保委聯合職能部門,支持消費者訴訟維權,幫助老年人聘請律師志愿者為其維權,并把被訴企業或單位通報給有關部門,督促其整改并查處,提高老年消費維權效率。

  二是曝光一批侵害老年消費者的案例。利用新聞媒體對老年消費維權案例的監督,及時揭露不法商家侵害老年消費者的手段和危害。在年底前重點曝光有主觀故意、社會危害大、性質惡劣的侵害老年消費者合法權益的案例,及時公布“名單”,打擊和震懾其違法行為。

  三是組建一個老年消費教育團隊。消保委工作人員、公益律師及相關行業機構熱心公益的技術人才組成講師團,到各地為老年人開展消費維權教育,傳播法律法規和消費安全知識;邀請行業專家宣傳有關商品和服務知識,說事、講理和普法面對面,開展學教互動。

  四是開展一次老年消費體驗活動。在重陽節期間開展“情滿重陽節 愛在夕陽紅”專場消費體驗活動,邀請千名老年消費者參加健康消費體驗行公益活動。

五是發布一封致老年消費者的公開信。通過DM郵政將老年健康消費提醒送進錫城萬戶。同時制作成展板在各大商業綜合體展出,根據消費投訴熱點及時發布消費警示;引導老年消費者養成科學消費觀念,增強自我保護能力。

                                       (市工商局)

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